Тьфу-тьфу-тьфу, как говорится, стучим по дереву, но, кажется, мы нашли самую быструю доставку для саженцев винограда! Не было счастья, да несчастье помогло – гласит народная мудрость. За неделю, пока ТК СДЭК разгребал свои проблемы, нам пришлось искать другие возможности для доставки. Дело в том, что не все ТК возят растения (официально, а по-другому мы не работаем), и выбор у нас был небольшой.
Саженцы к доставке готовы!
Почта России большинством пострадавших от СДЭК была принята самым надежным партнером, но тарифы у этого оператора услуг в последнее время здорово взлетели, кроме того, если заказ объемный и нужно формировать несколько посылок, каждая отправляется отдельно и это еще больше увеличивает стоимость доставки.
Мы могли бы, конечно, на это наплевать и сказать – не наша проблема, но это не так – многие наши покупатели пенсионного возраста, им-то как раз меньше всего хочется переплачивать.
И вот – на фоне этих размышлений, мы решили попробовать работать с Boxberry.
Первое, что показалось однозначным преимуществом – это тарифы, которые отличаются доступностью, если сравнивать со СДЭК и Почтой России. Во-вторых, у Боксберри много ПВЗ в самых удаленных уголках страны, и нам пришлось перевести в почтовую доставку малую часть заказов.
Только одно вызывало тревогу – прогнозы о срокам доставки. Например, в Казань, а у нас она почти за поворотом, обещали доставить за 17 дней. Многовато. Рассудили, что это такая перестраховка, вон СДЭК обещает иной раз доставить за 3-4 дня, а по факту везет дольше, и не придерешься, потому что у Почты России посылка может путешествовать еще дольше.
Какого же было наше удивление, когда информация по доставке первых посылок (в Москву) стала приходить на второй день после отправки – в пятницу утром посылочки сдали, вечером Boxberry отправила их из Кинеля в Самару на главный терминал, а в воскресенье вечером наши московские покупатели их уже получили. Это же фантастика!
Цена доставки оказалась настолько пугающе низкой, что наш клиент не поверил своим глазам и принял за сумму к оплате свой номер заказ, который, на минуточку, четырехзначная цифра. Испугались все – покупатель, потому что решил, что его хотят обмануть, мы – потому что решили, что не справились с оформлением ТТН, к счастью, быстро во всем разобрались и вместе посмеялись над ситуацией.
Так что, коллеги, рады сообщить, что у вас теперь больше выбора в способах доставки и это отличный выбор!
